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Envio e devolução

Política de envio

osso compromisso é garantir que sua compra chegue com segurança e que você tenha total tranquilidade em todo o processo. Esta política estabelece as condições de envio, troca e devolução dos produtos adquiridos em nossa loja. 

1.1 Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.

1.2 Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras e serviços logísticos confiáveis. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade escolhida no momento da compra.

1.3 Prazo de Entrega
O prazo começa a contar após o envio do pedido e pode variar conforme o endereço de entrega. O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar.

1.4 Custos de Envio
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, podendo variar de acordo com o peso, volume e localidade.

Política de devolução e troca

2.1 Prazo para Solicitação
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2.2 Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

  • O produto esteja sem sinais de uso

  • Esteja na embalagem original

  • Acompanhe todos os acessórios e nota fiscal

2.3 Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato imediatamente. Após análise, será realizada a troca, reparo ou reembolso conforme o caso.

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